為積極響應(yīng)國(guó)家能源戰(zhàn)略與電力體制改革要求，供電公司強(qiáng)化公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面取得了顯著的成效。

新變革，構(gòu)建高效能管理體系。從制度建設(shè)、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)維度入手，實(shí)現(xiàn)管理模式的深刻變革。首先，通過(guò)完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確保每一項(xiàng)工作都有章可循、有據(jù)可依；其次，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提升工作效率。同時(shí)，建立智能監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，有效預(yù)防電力故障的發(fā)生，保障供電穩(wěn)定。

新支撐，打造個(gè)性化用電體驗(yàn)。以先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)為支撐，深入分析用戶(hù)用電行為，為用戶(hù)提供定制化、差異化的用電方案。通過(guò)智能電表和APP 聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)用戶(hù)用電量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能調(diào)節(jié)，既滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，又能促進(jìn)節(jié)能減排。為轄區(qū)內(nèi)大中型企業(yè)客戶(hù)提供能效評(píng)估與優(yōu)化服務(wù)，幫助企業(yè)合理規(guī)劃用電，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)，還建立了公司微信公眾號(hào)和24小時(shí)應(yīng)急電話，及時(shí)響應(yīng)突發(fā)情況和用戶(hù)急需，提升了服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。

新理念，推動(dòng)可持續(xù)健康發(fā)展。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，將節(jié)能減排貫穿于運(yùn)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程。通過(guò)改造升級(jí)老舊電網(wǎng)設(shè)施，提高電網(wǎng)能效，減少電能損耗。逐步推廣新能源接入，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，增加清潔能源比重。同時(shí)，加強(qiáng)公司內(nèi)部成本控制，實(shí)施精細(xì)化管理，減少不必要開(kāi)支，提高資金使用效率。在企業(yè)文化層面，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，形成持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（王   芬）